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💰 BESTELLUNG & ZAHLUNGEN

Ich habe eine Rechnung/merkwürdige Nachricht bekommen. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Wir kümmern uns stets um Kontakt- und Zahlungsinformationen. Eure Transaktionen und Zahlungen sind vom Ayden System geschützt, eines der größten und sichersten Zahlungsunternehmen weltweit. Solltest du jedoch merkwürdige Nachrichten bekommen,...

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Deine Kaufbestätigung ist deine Quittung. Wenn du jedoch eine Rechnung für steuerliche Zwecke benötigst, wende dich bitte an uns unter [email protected] und wir werden dir die benötigte Rechnung so schnell wie möglich zusenden.

Wie kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?

Wenn Du mehr als einen Rabattcode hast, musst du einfach einen auswählen, den du auf der Check-out-Seite anwenden möchtest. Wenn du zum Beispiel dein eigenes Bundle/Set erstellst, wird der Bundle-Rabatt automatisch angewendet bzw. abgezogen. Für...

Sind meine persönlichen Zahlungsinformationen sicher?

Ja, sie sind bei uns sehr sicher. Das versprechen wir. Bestellungen und Zahlungen werden durch Adyen geschützt. Adyen ist eines der größten und sichersten Zahlungsunternehmen der Welt und gewährleistet sichere Verschlüsselungen und sehr sehr...

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du hast verschiedenste Möglichkeiten. Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa und Paypal. Länderspezifische Zahlungsarten werden dir an der Kasse angezeigt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, du kannst die Bestellung auf deiner Kontoseite stornieren oder unseren Kundenservice-Team unter [email protected] kontaktieren. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, musst du die Artikel nach Erhalt zurückschicken. Bitte beachte...

Warum habe ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten? / Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Du hast noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Kein Grund zur Sorge. Manchmal dauert es ein paar Minuten bis unsere E-Mails verschickt wurden, oder landen aus Versehen im "Promotions" Ordner. Bitte überprüfe alle deine E-Mail Ordner erneut in 30...

War meine Zahlung erfolgreich?

Sobald deine Zahlung und Bestellung bestätigt wurde schicken wir dir eine E-Mail mit den Versandinformationen. Mit der Tracking-Nummer kannst du auf der Website unserer teilnehmenden Postunternehmen deinen Bestellstatus und das geschätzte...

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Auf der Warenkorbseite und der Kassenseite gibt es die Option "Rabattcode eingeben". Gib einfach den Rabattcode an der Kassenseite ein und der Betrag wird von deiner Bestellsumme abgezogen.

Wie man den Freestrap-Code verwendet

Wählen Sie eine Uhr mit einer Armband-Kombination. Fügen Sie ein zusätzliches Armband Ihrer Wahl hinzu. Geben Sie den Code FREESTRAP an der Kasse ein. Der Rabatt zieht die Kosten für das zusätzliche Armband ab. Wenn Sie jedoch ein Bundle auswählen, w